تمدید گواهینامه مدیریت ارتباط با مشتری بیمه ملت

 گواهینامه مدیریت ارتباط با مشتری بیمه ملت تمدید شد. به گزارش روابط عمومی بیمه ملت ، این شرکت که در سال گذشته به عنوان اولین شرکت خصوصی در صنعت بیمه موفق به اخذ گواهی‌نامه ISO9001:2015 و مجموعه گواهی‌نامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری، سنجش رضایت و رسیدگی به شکایات آنان (ISO10001:2007, ISO10003:2007, ISO10004:2012, ISO10002:2014) شده بود، توانست حائز شرایط لازم برای تمدید گواهی‌نامه‌های مذکور شود.
بنابر گزارش رسمی سرممیز شرکت DQS آلمان که مسئولیت ممیزی بیمه ملت را در فرایند اعطای گواهینامه‌های سیستم مدیریت کیفیت و رضایت مشتریان بر عهده داشته است، کلیه فرایندهای بیمه ملت در حوزه‌های فنی، بازاریابی و فروش، تضمین کیفیت، خط مشی، اهداف و استراتژی‌ها، برنامه‌ریزی و بودجه‌ریزی، رضایت مشتریان و آموزش، مورد ممیزی قرار گرفت و این شرکت حائز شرایط لازم برای تمدید گواهی‌نامه‌های مذکور تشخیص داده شد.
بیمه ملت این موفقیت را مرهون تلاش‌های کارکنان و مدیران خود با محوریت مدیریت طرح و توسعه دانسته و امیدوار است در سال‌های آتی نیز با ارتقای جایگاه خود موفق به نگهداشت گواهی‌نامه‌های ایزو شود.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  • چهار − سه =